Sıkça sorulan sorular

Acente, sigorta şirketleriyle sizin aranızda poliçe düzenlenmesine aracılık eder: bilgilerinizi toplar, şirket tekliflerini iletir, poliçe şartlarını açıklar ve hasar durumunda süreç boyunca sizi yönlendirir. Acentelik faaliyeti için mevzuatın aradığı belge ve sicil kaydı bulunmalıdır; bu bilgiyi büronuzdan sormaktan çekinmeyin. Büronun belge ve sicil satırı sitenin alt bilgisinde yer alır.

Hayır. Sitede prim ya da fiyat hesabı yapılmaz; formlar yalnızca teklif için gereken bilgileri toplamak içindir. Prim, teminat ve muafiyet sigorta şirketinin yazılı teklifinde belirlenir; teklifleri size düzenli bir özetle sunarız.

Kimlik numarası, kart ve banka bilgisi, parola ve sağlık bilgisi yazmayın. Teklif için bunlara gerek duyulursa size telefonda ya da ofiste, amacı söylenerek sorulur. Formda ad, telefon, hangi branş ve hangi ilçe yeterlidir.

Talebinize iş günü içinde dönüş yaparız. Teklifin gelme süresi branşa ve şirkete göre değişir; trafik ve DASK gibi standartlaşmış poliçelerde kısa, sağlık ve işyeri gibi bilgi gerektiren poliçelerde daha uzun olabilir. Süreyi ilk görüşmede açıkça söyleriz.

Genel olarak trafiğe çıkan her araç için trafik (zorunlu mali sorumluluk) sigortası ve konut olarak kullanılan binalar için DASK zorunludur. Kasko, konut, sağlık, işyeri ve seyahat sigortaları isteğe bağlıdır; bazı işlemlerde (kredi, vize başvurusu gibi) ilgili kurum belirli poliçe ister. Güncel zorunluluklar mevzuata göre değişebilir.

DASK yalnızca deprem kaynaklı yapı hasarını konu alır; ev eşyası, yangın, su baskını, hırsızlık gibi riskleri kapsamaz. Bu riskler için konut sigortasına ayrıca bakılır. İkisi birbirinin yerine geçmez; hangisine ihtiyaç duyduğunuzu evin durumuna göre birlikte konuşuruz.

İptal ve iade koşulları poliçe türüne ve şirketin genel şartlarına bağlıdır; bazı poliçelerde belirli süre içinde cayma hakkı tanınır, bazılarında iptal bedelsiz yapılmaz. İmzadan önce iptal koşullarını sorun; poliçeyi aldıktan sonra da genel şartları okuyun. Sorularınızı yazılı olarak bize iletebilirsiniz.

Önce can güvenliği: yaralanma, yangın ya da ciddi tehlike varsa 112’yi arayın. Sonra hasarı büyütecek bir durum varsa (örneğin akan su) güvenli ölçüde önlem alın, hasarı fotoğraflayın ve poliçenizdeki şirket hasar hattına ve bize haber verin. Ayrıntılı genel adımlar için hasar bildirimi adımlarına bakabilirsiniz.

Hasarı öğrendiğiniz andan itibaren mümkün olan en kısa sürede bildirmelisiniz; poliçenizde ve mevzuatta yazılı bildirim süreleri vardır. Süreyi kaçırmak ödemeyi etkileyebilir, bu yüzden beklemeyin. Kendi poliçenizdeki süreyi bize sorabilirsiniz.

Hasar ödemesini poliçeyi düzenleyen sigorta şirketi yapar; acente bildirimi iletir, belge tamamlamada yardım eder ve süreci takip etmenize destek olur. Ödemenin tutarı ve süresi poliçe şartlarına, ekspertiz raporuna ve hasarın niteliğine bağlıdır.